Sendingarstefna

Síðast uppfært: 12. október 2026.

Verslun og afhending

Dótabúðin er í Grænatúni 1, 200 Kópavogi. Hægt er að sækja pöntun í verslun eða velja sendingu innan Íslands með Íslandspósti eða Dropp, eftir þeim afhendingarmátum sem birtast í greiðsluferlinu.

Sendingarkostnaður

Sendingarkostnaður er samkvæmt verðskrá flutningsaðila og valinni þjónustu. Endanlegur kostnaður birtist áður en þú staðfestir kaupin.

Frí heimsending er í boði frá 15.000 kr. eftir afslætti, að undanskildum fyrirferðarmiklum vörum. Þjónustusvæði og afhendingarmátar fara eftir póstnúmeri og birtast í greiðsluferlinu. Viðeigandi kostnaður vegna sérstakra vöruflutninga skal vera kynntur áður en gengið er frá kaupum.

Afgreiðslutími

Greiddar pantanir eru almennt afgreiddar innan 24 klukkustunda á virkum dögum. Pantanir sem berast fyrir kl. 11:00 á virkum degi eru sendar samdægurs, annars næsta virka dag. Pantanir um helgar eða frídaga fara frá okkur næsta virka dag. Þetta miðast við að varan sé tiltæk.

Þú færð tölvupóst þegar pöntunin er afgreidd frá okkur. Flutningstími til viðtakanda fer eftir flutningsaðila og afhendingarmáta; afgreiðsla samdægurs er ekki loforð um afhendingu samdægurs. Við höfum samband ef afgreiðsla tefst eða vara reynist ekki tiltæk.

Sótt í verslun

Það kostar ekkert að sækja pöntun í Grænatún 1. Bíddu eftir staðfestingu um að pöntunin sé tilbúin og hafðu pöntunarnúmer meðferðis. Hægt er að sækja á auglýstum opnunartíma verslunarinnar.

Ógreiddar pantanir

Pantanir þurfa að vera greiddar innan þriggja virkra daga nema annað sé samið. Ógreidd pöntun fellur niður að þeim tíma liðnum.

Aðstoð, skil og skipti

Hafðu samband á gullskogar@gullskogar.is eða í síma 412 9900 vegna afhendingar, rangrar eða skemmdrar vöru. Lögbundin réttindi vegna afhendingar og galla halda gildi sínu. Nánar í skilum og skiptum og viðskiptaskilmálum.